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课程介绍
课时目录
暂无课程介绍，敬请期待开课！
第01节
重启认知--深入了解投诉的正确解读
00:08:59
报名学习
第02节
言外之音--投诉处理的80%是倾听
00:11:20
报名学习
第03节
有效提问--确认是破解密码的必杀技
00:11:04
报名学习
第04节
感同身受--投诉的终点是共鸣
00:10:24
报名学习
第05节
全力以赴--保证将和您共同努力
00:11:28
报名学习
主讲老师
鲍春婷
培训行业10年+，当当网&乐视前培训经理
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