【商学院】多给客户一个购买理由,掏钱就少一分痛苦

发布于:2014-10-04 09:23

    有一家咖啡馆业绩不是很好,各种促销都收效甚微。后来他们想出一个办法,咖啡的销量立即翻了一倍。他们在收银台上立了一个告示板,板上写着:“一杯咖啡,2欧元;但如果您说‘请给我一杯咖啡’,1.8欧元一杯”。只要多说个“请”字,每杯咖啡就可以便宜0.2欧元。一个小方法,咖啡多卖出去一倍。


    这个小案例看似轻描淡写,但其实挺经典的。我们表面上看好像是这家咖啡店在引导消费者说文明用语,其实这里边很巧妙地运用了一个心理学工具,但是客户觉察不出来。


    我们可以把自己当成去那家咖啡店的客户,觉察一下自己的心理动态,可能你没想点咖啡,或者没想点那么多,但是你突然发现只要多说个“请”字,就可以赚0.2欧元的便宜,而说个请字也不需要成本。此时,你就会掉进“占便宜”的框架,从而忽略是否需要喝咖啡。


    多给客户一个购买的理由,他就会自己说服自己。所以,这个小策略厉害之处就在于,他把自己的销售动机隐藏了起来,可以绕过客户的意识,直接把客户的潜意识带到“占便宜”框架,销售就很容易了。


    多给客户一个购买的理由,他掏钱时就会少一分痛苦!


共有3条评论
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023班主任-靳松涛 2014-10-04 12:43
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B_03.gif给力

汪晴 2014-10-04 12:47
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燕子 2014-10-04 23:50
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