绩效管理

　　1D 2C 3D 4B 5A

　　17bde 18abcd 19abde20acde

　　21绩效缺失

　　22. 基本 卓越23反应层次 效益层次

　　26.1),从工作质量上进行评估,主要是看工作效果的好坏.(2),从工作数量上进行评估,主要看工作量的大小.(3),从服务指点上进行评估,主要视察对下属的教育服务指点作用.(4),从创造与改造上进行评估.主要是看对本职工作的努力改进与提高的创造性成果.

　　27.关键是设定关键绩效指标KPI，针对不同岗位工作内容，设置相应的绩效目标;针对设置的KPI，按照工作内容的重要程度设置不同的绩效权重。

　　28⑴考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时，时间耗费多

　注：以下真题及答案来源于邢帅官方***公众号“包过大神”，本小姐我不对准确率做保证，仅供大家参考！